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地址:中國·四川省成都市金牛區金府路777號金府五金機電城4棟20-22號

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座機:028-87636966

免費電話:4006906088

 
>您現在的位置:服務承諾

致:廣大四川省內用戶購買外地廠家出現問題的一封信。

近期我公司接聽和交流過很大部分四川省內閥門、水泵、變頻器等產品用戶的反饋,出現以下問題:

(1)用戶自己從網上(百度,阿里巴巴,淘寶等網站)找到廠家,購買到很便宜的產品,但需全款付給廠家才愿意發貨,發貨過來的產品在使用過程中出現了質量問題,用戶與廠家****次溝通后,要求退貨或換貨,廠家都不會答應,只要求返廠維修,這來回的時間和費用均由用戶買單。

(2)用戶從網上找的公司

不一定是直接生產的廠家,有的是打廣告,皮包公司在外面調貨。那么接聽到自己公司發出去的產品有問題后,從此不接聽來至用戶所在地域的電話,讓用戶無法和廠家取得聯系,問題不了了之。

(3)用戶在與從網上找的廠家購買,

出現的產品質量問題,產品參數,維護問題都無法****時間溝通,無法現場直接溝通,現場直接解決,給用戶帶來很多不便。以上簡單的速寫三條問題,這幾個問題真真實實的出現在用戶身上,我公司為了讓你安心、放心、松心
以下建議:
(1)用戶需要的產品在四川省內購買是****的選擇,四川川渝良工閥門有限公司會安排人員在****時間直接和客戶電話、電腦、以及現場進行溝通后設計、核對參數、最后報價。 
(2)用戶購買四川川渝良工閥門有限公司的產品, 
1年內出現任何問題,公司會安排人員****時間到現場解決,解決不了我公司會換全新的產品給用戶,讓用戶不會損失一分一毛。 


以上由四川川渝良工閥門有限公司總經理親筆所寫。

簡單明了的闡述,望廣大四川省內的用戶斟酌。
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